Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen mellow-oak (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über Reinigungsdienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Durch das Absenden des Kontaktformulars gibt der Kunde ein unverbindliches Anfrage ab. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch die Erbringung der Dienstleistung zustande.
§ 3 Leistungsumfang
Der Umfang der zu erbringenden Reinigungsleistungen ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
Der Anbieter behält sich vor, gleichwertige Ersatzleistungen zu erbringen, falls die vereinbarte Leistung aus unvorhersehbaren Gründen nicht möglich ist.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Die auf der Website angegebenen Preise sind Richtwerte und können je nach individuellem Aufwand variieren. Verbindliche Preise werden im individuellen Angebot genannt.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung, sofern nicht anders vereinbart.
§ 5 Terminvereinbarung und Stornierung
Termine werden individuell zwischen dem Anbieter und dem Kunden vereinbart. Der Anbieter bemüht sich, die vereinbarten Termine einzuhalten.
Eine kostenfreie Stornierung durch den Kunden ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Stornierung kann der Anbieter eine Aufwandsentschädigung in Höhe von bis zu 50% des vereinbarten Preises verlangen.
§ 6 Zugang zu den Räumlichkeiten
Der Kunde gewährleistet dem Personal des Anbieters den Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten zum vereinbarten Zeitpunkt.
Der Kunde stellt sicher, dass alle notwendigen Vorbereitungen getroffen sind, damit die Reinigungsarbeiten durchgeführt werden können.
§ 7 Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch seine Mitarbeiter während der Durchführung der Reinigungsarbeiten verursacht werden, im Rahmen seiner Betriebshaftpflichtversicherung.
Schäden müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung, schriftlich beim Anbieter gemeldet werden.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
§ 8 Gewährleistung
Der Kunde hat das Recht, unmittelbar nach der Reinigung die erbrachte Leistung zu prüfen. Beanstandungen sind unverzüglich mitzuteilen.
Bei berechtigten Mängeln ist der Anbieter zur Nachbesserung berechtigt.
§ 9 Vertraulichkeit
Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten Informationen vertraulich zu behandeln und seine Mitarbeiter entsprechend zu instruieren.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Leipzig, sofern der Kunde Kaufmann ist.
Stand: August 2024